العودة إلى السجلّ

قانوني

سياسة الاسترداد

تاريخ السريان: 15 يوليو 2026

توضّح هذه السياسة كيفية عمل عمليات الاسترداد لرقم NumberedEarth.

منتج رقمي

عملية شرائك منتج رقمي، يُسلَّم عبر تخصيص رقم ورابط مطالبة خاص ورمز QR يُرسَل بالبريد الإلكتروني.

متى يُصدَر شراؤك

بعد تأكيد دفعتك وتخصيص رقمك في قاعدة البيانات، يُعدّ شراؤك صادرًا.

لا استرداد بعد الإصدار

لا نقدّم استردادًا بعد الإصدار لمجرد أنك لا تحب الرقم المخصَّص، أو غيّرت رأيك، أو لم تكشفه، أو لم تستخدمه.

متى قد ننظر في الاسترداد

الرسوم المكرّرة.

عطل تقني مؤكَّد منع الإصدار أو التسليم ولا يمكن تصحيحه بشكل معقول.

معاملة غير مصرَّح بها أو احتيالية.

الحالات التي يشترط فيها القانون المعمول به الاسترداد.

كيفية طلب الاسترداد

راسلنا على support@numberedearth.com. يُرجى تضمين البريد الإلكتروني المستخدَم في الشراء وإيصال Stripe أو مرجع الجلسة. لا ترسل مطلقًا تفاصيل البطاقة كاملة.

كيفية إعادة المبالغ المستردّة المعتمدة

تُعاد المبالغ المستردّة المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية. ويعتمد التوقيت على Stripe وجهة إصدار بطاقتك.

الأثر على رقمك

لا يؤدي الاسترداد تلقائيًا إلى استعادة رقم صادر أو حذفه أو إعادة تدويره أو إعادة تخصيصه.

تواصل معنا

هل لديك أسئلة؟ تواصل معنا عبر support@numberedearth.com